 | | | | |
 |
 |
Наши партнеры
|
ИНФОРМАЦИОННЫЕ КИОСКИ
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
многофункциональный электронный аппарат с сенсорным монитором, предназначенный для предоставления доступа к различным информационным ресурсам: |
БАНКИ | |
|
В банковском деле сенсорные киоски способны заметно повысить качество предоставляемых услуг. Мало того, что платежные сенсорные терминалы воплощают в себе практически все функции банкомата, но они также могут выполнять и информационную функцию, что банкоматам недоступно. Кроме того, в данном случае киоски имеют еще одно важное преимущество — стоимость.
В общих чертах возможности сенсорных киосков в банковской сфере можно описать так:
| |
|
МУЗЕИ | |
|
Сенсорные киоски в музеях и выставочных центрах открывают дополнительные возможности обслуживания посетителей. Помимо всех своих сугубо практических функций, сенсорные терминалы органично добавляют тот штрих новых технологий, который очень выгодно может изменить образ музея, независимо от того, посвящен он историческим событиям или современным технологиям. Возможности киоска:
Крупноформатные киоски позволяют реализовать интерактивную систему «виртуальный экскурсовод». Часть сенсорного экрана при этом используется под элементы управления, другая часть экрана используется уже собственно для визуализации. То, как будут задействованы возможности большого сенсорного экрана, в большей степени уже будет зависеть от концепции программного обеспечения. Подобная система существенно расширяет возможности выставки, предлагая посетителям информационный охват, связанный с тематикой, но существенно превышающий возможности экспозиции. | |
|
ТОРГОВЫЕ ЦЕНТРЫ | |
|
Сенсорные киоски часто называют еще терминалами самообслуживания. В крупных магазинах и торговых центрах сенсорные киоски, с одной стороны, могут сильно помочь покупателям сориентироваться в обилии товаров, получить подробные описания продукции, а с другой стороны, ощутимо поспособствуют персоналу, избавляя продавцов-консультантов отвечать на многие типовые вопросы. Кроме того, сенсорные киоски в торговых центрах — это прекрасная рекламная площадка. Такое решение привлекательно тем, что, по сути, рекламное сообщение и совершение покупки объединяются в единый связанный цикл. Функции, которые может выполнять сенсорный киоск в торговом помещении:
4.Получив информацию о товаре, посетитель может оформить резерв, а при наличии соответствующего сервиса в торговом центре — произвести оплату и оформить доставку и др. Часто широкий ассортимент товаров (в том числе различные цветовые исполнения моделей) не позволяет разместить всю линейку товаров на витринах. В этом случае товары, не попавшие на витрину, могут быть выгодно представлены в электронном каталоге и доступны к ознакомлению через сенсорный киоск. | |
|
ЦЕНТРЫ ДОСУГА | |
|
Информирование посетителей о возможностях отдыха и развлечений. При установке в кинотеатре: информация о текущем репертуаре фильмов, а также анонсы будущих картин. Возможность показа демонстрационных фрагментов фильма. Возможность ознакомиться со схемой кинозала, выбрать и забронировать места через сенсорный интерфейс. «Виртуальный тотализатор» и голосование. Через сенсорный экран киоска пользователи могут делать ставки или принять участие в проводимом голосовании и др. Online-игры. В данном случае игровое приложение может быть либо локально установленным на информационный киоск, либо ядро игровой системы расположено на удаленном сервере, в то время как пользователь взаимодействует с клиентской частью системы через сенсорный интерфейс. Это решение может быть особенно привлекательным в настоящее время, в свете новых законодательных ограничений по отношению к традиционным игровым автоматам. | |
|
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ | |
|
Установка сенсорных киосков в административных учреждениях может иметь две предпосылки — практическую и психологическую. Практическая составляющая проявляется в новых возможностях обслуживания посетителей, возможностях, которые, с одной стороны, частично снимают нагрузку с сотрудников учреждения, а с другой стороны, предлагают некоторые дополнительные сервисы. Психологический аспект заключается в некоторой переоценке отношения граждан к «бюрократическим заведениям». У многих людей посещение любого административного учреждения ассоциируется с неизбежной волокитой и тратой времени по любому самому незначительному поводу, при получении любой справки. В настоящее время властные структуры стремятся сформировать образ власти, прозрачной для граждан, с открытыми информационными ресурсами. Сенсорные киоски могут сыграть большую роль в формировании образа власти, обращенной лицом к гражданам. Сенсорные терминалы в административных учреждениях могут выполнять следующие функции:
При установке платежного терминала появляется возможность непосредственно на месте оплатить квитанции, пошлины, что избавляет посетителей от необходимости искать в окрестностях отделение банка. При этом, ожидая своей очереди, посетитель может между делом оплатить услуги сотовой связи, спутникового ТВ и др. | |
|
ТРАНСПОРТ | |
|
Сенсорные киоски в транспортных узлах приобретают все большую популярность. Как показывает практика, эта популярность вызвана уже далеко не только и не столько просто престижностью и технологичностью такого решения, сколько необходимостью и практичностью. Назовем лишь некоторые возможности сенсорных киосков.
| |
|
ГОСТИНИЦЫ | |
|
Сенсорные киоски, установленные в холле гостиницы, — это одновременно и престиж, показатель высокого класса, и дополнительные возможности сервиса. Через интерфейс сенсорного киоска гости могут визуально ознакомиться с интерьерами номеров гостиницы, детально осмотреть все условия проживания, за которые они будут платить. И для этого им нет необходимости бегать по этажам и заглядывать во все номера. Гости, которые уже разместились в гостинице, тоже найдут много полезного и интересного для себя при обращении к сенсорному киоску. Итак, некоторые сервисы, предоставляемые сенсорными киосками:
| |
|
ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ | |
|
В наше время концепция информатизации общества находит воплощение в стремительном развитии сетевых решений и технологий. Свободный доступ к информационным ресурсам становится краеугольным камнем права граждан на реализацию своих конституционных прав, среди которых права на свободу получения информации занимают далеко не последнее место. В последние годы неоднократно появлялись проекты по установке сенсорных киосков в местах публичного доступа. Проекты предполагали обеспечение доступа в сеть Интернет, организацию широкой рекламной сети на базе сети сенсорных киосков (при достаточно большом количестве киосков в сети рекламные перспективы такой системы очень широки), доступ к правовым базам. Одной из важнейших задач сенсорных киосков является связь крупного мегаполиса в единое информационное пространство. Например, через сенсорный терминал любой пользователь может получить справку о местонахождении ближайшего аптечного пункта, получить на экране отображение схемы проезда и при необходимости распечатать ее. И таким образом через сенсорный терминал пользователю может быть предоставлена информация практически по любому вопросу: от репертуара городских кинотеатров до прогноза погоды на ближайшие несколько дней. | |
|
АВТОСАЛОНЫ | |
|
Сенсорные киоски в автосалонах могут иметь как имиджевую нагрузку, так и выполнять более чем практические функции. В первом случае сенсорный киоск по сути играет роль рекламно-информационной площадки, предоставляя какую-то дополнительную информацию о сфере услуг автосалона. Информационный терминал в демонстрационном зале может быть использован для рекламы каких-то сопутствующих товаров и услуг (например, реклама моторных масел или страховых услуг). Благодаря сочетанию современных программно-аппаратных средств, с помощью сенсорного киоска можно осуществлять интерактивную демонстрацию нового модельного ряда. Очень выигрышно в этом случае в салоне будет смотреться информационный киоск с большой диагональю экрана. На большой 40-дюймовой матрице с сенсорным экраном отображается трехмерная модель нового автомобиля. Модель можно крутить, можно открывать двери, капот, багажник через графические элементы управления. Нажатием кнопки пользователь может менять цвет, «подставлять» различные типы колес, добавлять какие-то аксессуары. Таким образом, большой 40-дюймовый киоск — это прекрасная презентационная площадка, выполненная в духе самых современных технологий. В то же время, традиционные уже сенсорные киоски в «стоечном» исполнении с диагональю экрана 17 дюймов будут прекрасным информационно-справочным дополнением демонстрационных стендов в автосалонах. Помимо установки исключительно информационных терминалов, перспективным может быть размещение платежных киосков на территории автосалона. Посетители автосалонов — это деловые люди, кто ценит свое время. Поэтому возможность непосредственно на месте заплатить за услуги сотовой связи является востребованным сервисом, который бесспорно оценят посетители автосалона. | |
|
СУПЕРМАРКЕТЫ | |
|
Современные супермаркеты ежедневно обслуживают тысячи людей. В настоящее время люди заметно больше предпочитают совершать покупки именно в супермаркетах известных сетей, нежели на рынках. Это обусловлено многими факторами, такими как: разумная ценовая политика, дисконтные программы, удобство расположения, хороший сервис, безопасная обстановка. Это значит, что ежедневно через магазин проходит большое количество людей, которые являются как потенциальной целевой аудиторией для рекламного воздействия, так и потенциальными потребителями услуг, предоставляемыми платежными терминалами. Несколько слов об информационно-рекламном обслуживании через сенсорные киоски в супермаркетах: В торговом зале магазина представлено огромное количество товаров из самых разных товарных групп. Установленный на входе в супермаркет сенсорный киоск — это прекрасная рекламная площадка для информирования о различного рода акциях, распродажах и просто для размещения информации о товарах производителя, пожелавшего разместить рекламу о себе. Для этой цели идеально подходят сенсорные киоски, имеющие сенсорный экран с диагональю 40 дюймов. Через сенсорный интерфейс киоска покупатель может получить информацию о расположении торговых площадей, подробную справку о представленных товарах, о предстоящих распродажах и акциях. Учитывая возрастающий к вечеру поток посетителей, площади супермаркета являются привлекательным местом для установки платежных терминалов. Совершая покупки, многие посетители предпочтут непосредственно на месте оплатить услуги сотовой связи, Интернет-провайдеров. | |
|
ВЫСТАВОЧНЫЕ КОМПЛЕКСЫ | |
|
Сенсорные киоски давно стали неотъемлемым атрибутом практически любого современного выставочного центра. При этом киоски являются отнюдь не просто имиджевым элементом, а выполняют вполне практичные задачи по информационному и рекламному обслуживанию посетителей. Задачи, которые может решать терминал в выставочном центре, в большой степени зависят от типа киоска. Простой, ставший уже традиционным информационный киоск предоставит посетителю информацию об участниках мероприятия, предложит прогуляться по «интерактивному путеводителю», продемонстрирует видеоролик о продукции или решениях компании-экспонента. Новое поколение сенсорных информационных киосков открывает новые возможности сопровождения выставочных мероприятий. Речь идет о новых сенсорных терминалах с диагональю экрана 40 дюймов. Можно сказать, что возможности использования таких киосков в современном выставочном центре ограничиваются разве что фантазией. Современные программные средства позволяют превратить 40-дюймовый киоск как в многофункциональный интерактивный справочник-путеводитель, так и в яркий и эффективный рекламный носитель (эта возможность особенно впечатляет при построении сети таких терминалов на территории выставочного комплекса). Кроме того, в выставочном центре найдется применение и платежным киоскам. Во время мероприятий здесь бывает большое количество людей. Терминалы, принимающие оплату за услуги сотовой связи, — это самый удобный способ для посетителей и экспонентов пополнить свой счет.
| |
|
МОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬ | |
|
Современный рынок мобильной связи все больше приходит к использованию сенсорных киосков. Киоски при этом имеют самую различную смысловую нагрузку. Это может быть и прием платежей за мобильную связь, и столь модная сейчас продажа мобильного контента. Киоски по приему платежей за услуги сотовой связи сейчас получают все большее распространение, что на практике оказывается выгодно как пользователям (терминалы работают автономно, могут располагаться вдали от ближайшего салона сотовой связи, например, в ближайшем супермаркете), так и владельцу сети терминалов (за каждую проведенную операцию взимается комиссия, либо с плательщика, либо с провайдера услуг, либо двунаправлено — как правило, установка комиссионного сбора остается на усмотрение владельца сети). Учитывая, что уже в настоящее время гораздо проще было бы пересчитать людей, которые не пользуются мобильным телефоном, то платежные киоски — это надежное и прибыльное вложение средств. Огромной популярностью сейчас пользуются различные мультимедиа приложения для телефонов, такие как игры, мелодии, картинки. Компактные сенсорные киоски могут выступать в роли продавцов мобильного контента. Преимущество такого киоска при установке его, например, в салоне сотовой связи заключается как в повышении эффективности работы обслуживающего персонала, так и в возможности расширения предоставляемых услуг. |
ПОСТСКРИПТУМ
Приведенный перечень возможностей использования сенсорных киосков далеко не полный. С каждым днем высокие технологии все увереннее входят в наш повседневный быт.
Лет двадцать назад трудно было представить компьютер на столе у каждого сотрудника офиса, не говоря уже об Интернете.
Лет десять назад в России владельцев сотовых телефонов можно было буквально пересчитать по пальцам.
Лет пять назад мало кому могло прийти в голову, что в телефоне может поместиться фотоаппарат, видеокамера, МР3-плеер, модем и многое другое.
Сенсорные киоски изобретены уже достаточно давно, однако¸ в России они пока ещё известны лишь в качестве платежных терминалов и контент-киосков.
Киоски же информационные пока являются привилегией лишь крупных торговых центров, поскольку в сфере продаж, как показывает практика, люди более склонны к поиску оригинальных, нестандартных и перспективных решений.
Вернуться назад в пункт информационные киоски.
|
